División de Soporte

DOT Soporte IT

Maximizamos la vida útil de tus equipos. Mantenimiento y diagnóstico para que tu empresa nunca deje de funcionar.

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Servicios

Qué cubrimos

Soporte técnico integral para mantener tu infraestructura siempre operativa.

PREVENTIVO

Mantenimiento

Limpieza física profunda y optimización de software para prevenir fallos antes de que ocurran.

  • Cambio de pasta térmica
  • Limpieza de ventiladores
  • Eliminación de malware
DIAGNÓSTICO

Reparación

Encontramos el problema exacto a nivel de hardware o software con diagnóstico especializado.

  • Detección de piezas fallidas
  • Instalación y upgrades
  • Recuperación de datos
SOPORTE IT

Helpdesk

Actuamos como tu departamento de sistemas a demanda, sin los costos de una contratación fija.

  • Soporte técnico remoto
  • Instalación de licencias
  • Pólizas de mantenimiento

Por qué importa

El tiempo de inactividad cuesta dinero

Ejecutamos diagnósticos precisos y mantenimientos estandarizados para que tus herramientas funcionen como el primer día.

01

Reporte

Nos describes el problema por WhatsApp, correo o teléfono.

02

Diagnóstico

Evaluamos el equipo de forma remota o presencial según el caso.

03

Resolución

Ejecutamos la solución y entregamos reporte detallado del servicio.

Portafolio

Casos de Soporte

Casos documentados de intervención técnica para distintas empresas.

Helpdesk Activo

Soporte IT empresarial · 20+ equipos

CASO EN CURSO

12

3

2

#1042
Resuelto
#1041
En proceso
#1040
Resuelto
#1039
Pendiente

Gestión de tickets, diagnóstico remoto y mantenimiento preventivo para empresa con múltiples sucursales. Documentación en progreso.

Soporte RemotoDiagnósticoPólizaHelpdesk
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Recuperación de Datos

SSD fallido · Datos críticos

PLANEADO

Próximamente

Caso de recuperación de información crítica de SSD con fallo físico. Proceso documentado con tasa de éxito del 94%.

SSD RecoveryRAIDBackupDiagnóstico
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