Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de desarrollo de software, adquisición de hardware o mantenimiento con DOT Industries, o al hacer uso de nuestras plataformas, aceptas expresamente los presentes Términos de Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y DOT Industries.

2. Condiciones del Servicio Comercial

• Cotizaciones y Precios: Toda cotización emitida tiene una validez de 15 días calendario, sujeta a disponibilidad de stock para piezas de hardware. Los precios pueden estar sujetos a cambios por fluctuaciones de mercado antes de la formalización del contrato.
• Entregables de Software: Se realizarán mediante hitos y requerirán de la aprobación explícita del cliente en cada fase. Retrasos en la retroalimentación del cliente pueden impactar los tiempos de entrega.
• Propiedad Intelectual: El código fuente o los derechos de uso de las plataformas SaaS desarrolladas se transfieren o licencian según las cláusulas específicas firmadas en cada contrato individual. DOT Industries retiene los derechos de autor sobre las librerías o frameworks base.

3. Limitación de Responsabilidad

DOT Industries no se hace responsable por lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de negocio ocasionadas por caídas de proveedores de infraestructura de terceros (AWS, Vercel, Google Cloud, ISP), mal uso del usuario, o incidentes de fuerza mayor.

4. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar plataformas, herramientas o modalidades de soporte (garantizando siempre los compromisos adquiridos contractualmente). Los clientes activos serán notificados con antelación razonable sobre cambios significativos en la estructura tecnológica.

5. Jurisdicción y Resolución de Conflictos

Estos Términos de Servicio se rigen bajo las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa que surja en relación con la prestación de nuestros servicios será sometida a los tribunales competentes de Guatemala, renunciando el cliente a cualquier otra jurisdicción aplicable por razón de domicilio actual o futuro.